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一、单项选择题

1． 作为（ ），管理者把重要的信息传递给工作小组成员；作为（ ），管理者把重要的信息传递给单位或者组织以外的个人。

A. 监督者

B. 传播者

C. 发言人

【答案】B ，C

2． 下列关于非正式组织不正确的说法是（ ）

A. 非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准

B. 正式组织与非正式组织是交叉混合的

C. 非正式组织的危害要大于积极作用

D. 非正式组织会发展组织的惰性

【答案】C

3． 下列关于德尔菲法的表述中，不正确的是（ ）。

A. 首先将调查预测的项目和要求拟成预测提纲

B 然后将预测提纲、征询表格交给专家，并提供有关背景资料

C. 专家们在面对面的情况下，根据通知的要求，对所预测的问题提出个人的判断和分析

D. 专家的意见和分析要经过反复多次补充、修改，最后得到比较切实可行的集中答案

【答案】C

【解析】德尔菲法的做法是，先将调查预测的项目和要求拟成预测提纲，然后组成专家调查组，将预测提纲、征询表格交给专家，并提供有关的背景资料。专家们则是在“背靠背”的情况下，根据通知的要求，对所预测的问题提出个人的判断与分析。专家们的预测和分析要反复进行四五次这种不记名的补充、修改才能趋十1致，最后可以得到较切合实际的集中答案。

4． 传统的控制方法基本上都是反馈控制，也称为（ ）。

A. 过程控制

B. 事后控制

C. 即时控制

D. 现场控制

【答案】B

【解析】反馈控制又称事后控制，是指在一个时期的生产经营活动结束以后，对本期的资源利用状况及其成果进行总结。这是古老的控制类型，传统的控制方法几乎都属于此类。

5． 下列关于直线和参谋说法正确的是（ ）。

A. 必须授予参谋行动和决策的权力，以发挥其作用

B. 向参谋授权必须谨慎，授予之后也应该经常亲自指挥

C. 设置参谋职务，是管理现代组织的复杂活动所必需的

D. 参谋的作用发挥失当，应该予以取消

【答案】C

6． 期望理论的提出者是美国心理学家（ ）。

A. 亚当斯

B 弗鲁姆

C. 斯金纳

D. 马斯洛

【答案】B

【解析】期望理论也是过程型激励理论中具有代表性的理论，是美国心理学家弗鲁姆于20世纪60年代中期提出的。该理论认为，人总是期望满足一定的需要和达到一定的目标，目标本身对于激发人的动机具有一定的影响，而激发力量的大小又取决于两方面的因素:

①目标效价;

②期望值，即这两个因素的乘积。

7． 如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为（ ）。

A. 正比

B 反比

C. 相关

D. 没有

【答案】B

【解析】管理幅度又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。管理层次是指在职权等级链上所设置的管理职位的级数。管理层次受到组织规模和管理幅度的影响。它与组织规模成正比:组织规模越大，包括的成员越多，则层次越多; 在组织规模己定的条件下，它与管理幅度成反比:主管直接控制的下属越多，管理层次越少，相反，管理幅度减小，则管理层次增加。

8． 有一位18世纪末期的管理先行者，他开办了自己的工厂，但非常厌恶当时工厂中盛行的粗劣管理方法，反对雇佣童工。他认为把钱花在提高劳动力素质上是企业经理最佳的投资之一。这位先行者是（ ）。

A. 欧文

B. 福莱特

C. 施密特

D. 切斯特

【答案】A

【解析】欧文对管理学中的贡献是，摈弃了过去那种把工人当作工具的做法，着力改善工人劳动条件，诸如提高童工参加劳动的最低年龄; 缩短雇员的劳动时间; 为雇员提供厂内膳食; 设立按成本向雇员出售生活必需品的模式，从而改善当地整个社会状况。

9． 关于组织文化，正确的说法是（ ）。

A. 变化较慢，一旦形成便日趋加强

B. 变化较快，随时补充新的内容

C. 变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容

D. 变化较快，特别企业管理人员变更时

【答案】A

10．中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前为止，许多企业的奖金己经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明:（ ）。

A. 双因素理论在中国不怎么适用

B 保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

C. 防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

D. 将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

【答案】C

二、辨析题

11．买方市场的条件下，企业应该注重自身的条件和生产能力

【答案】这种观点不全面。在买方市场条件下，企业应该要注重根据消费者的需求来组织生产，也要注重自身条件和能力。具体内容如下:

（1）买方市场是指供给大于需求，商品价格有下降趋势，买方在交易市场上处于有利地位趋势。因此，会导致卖方之问竞相抛售，买方有任意选择商品的主动权。企业要想在激烈的竞争环境中盈利，最重要的是要根据消费者的需求组织生产。

（2）在买方市场条件下，竞争不断加剧。企业要想盈利，在根据消费者的需求组织生产的同时一，也要注重自身的条件和生产能力，这是企业的核心竞争力。提高企业自身的生产能力，创造更优