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问题:

[单选] 文明服务基本要求中,表述不准确的是()

A . 称谓要得体,学会使用敬语.问候语。
B . 服务语言要健康.文雅.温和.谦逊。
C . 语言要明确.简练.语速音量适中。
D . 针对工作中可能出现的客户急躁.系统故障等各种特殊情况,为尽快表述问题可不使用文明服务用语。

我国女职工生育保险制度的改革探索方向有哪些? 妇女儿童社会保障的作用. 新的工伤社会保险制度的主要内容. 关于行姿描述中错误的是() 不左顾右盼。。 不把笔记本等物品挟在腋下行走。。 不在营业厅内慌忙奔跑,大声喧哗和追逐嬉闹。。 可以将手放入口袋中行走。。 工伤保险待遇给付内容有哪些? 文明服务基本要求中,表述不准确的是()
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