法定福利项目是指由国家的法律法规所规定的，并依靠国家力量强制实施的福利项目。下列不属于法定福利项目的是（） 失业保险。 冬季取暖补贴。 特种福利。 住房公积金。
完善的员工福利制度有利于保证社会成员竞争过程的公平，下列属于促进过程公平的举措是（）。 企业建立待遇确定型的企业年金制度。 政府强制企业建立的儿童补贴福利项目。 使劳动者的收入与其贡献挂钩的员工福利项目。 企业为竞争力较差的底层雇员提供附加福利。
在进行新型农村社会养老保险试点工作时，要牢牢把握新型农村社会养老保险试点的本质特征。“新农保”的制度创新，主要的特点包括（）。 ①农民自己不需要缴费 ②个人缴费、集体补助和政府补贴相结合的模式 ③基础养老金和个人账户养老金账户结合 ④基础养老金由国家财政全部支付 ①②③。 ①③④。 ②③④。 ①②③④。
分段式多级泵的扬程一般都比较（）。 低。 高。 适中。 不确定。
团体保险理赔作业流程中经常遇到的风险有两类：一类是由于保险公司理赔延误或操作失误所致；另一类是源于客户对保单条款缺乏正确了解而导致的保险使用不当，甚至有意的欺诈行为。对于这两类风险，保险公司都建立了主动防范的措施，其中预防保险使用不当和保险欺诈行为的最好措施是（）。 完善的理赔制度和程序。 加强理赔人员的培训。 建立适当的理赔准备金。 建立严格的核保承保。
公司A和公司B拟提升员工敬业度。A公司为每个员工每月加薪100元，每月人力资源成本增加100元/人；B公司每天早上为每位员工提供一杯免费的纯果汁，每月人力资源成本增加15元/人。最后的结果为：A公司员工敬业度提升10%，但是第二个月却回落了8%；B公司员工敬业度第一个月提升15%，第二个月继续提升10%。这一案例说明（）。
