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营业窗口收取的新邮预订款或保证金必须（）上缴财务部门，不得以任何理由挪用。
社会工作者马琳为陷入婚姻问题的妇女提供服务，她发现很多案主在结案前的一段时期尤其是结案前一周时间里，都会变得很反常，总抱怨这里不满意、那里不满意，对自己的服务也表示不满，甚至会批评自己。这些案主的行为表现出了结案时的负面反应有（）。 ["忧郁","抱怨","倒退","愤怒","讨价还价"]
如果停风区内的瓦斯超过时，必须采取专门的排除瓦斯措施。（） ["A．0.5%","B．1.0%","C．1.5%","D．2.0%"]
有限型决策
