通常认为，（）是初次见面的调和剂。 A、握手。 B、拥抱。 C、打招呼。 D、微笑。
常用的润滑油的形态有（）种。 A．2。 B．3。 C．4。
不属于餐厅人际沟通作用的有（）。 A、促进销售。 B、建立稳固的客我关系。 C、传播企业形象。 D、解决客户投诉。
站立时要立正站好，从正面看，两脚跟相靠，脚尖开度在（）。 A、30°-45°。 B、30°-60°。 C、45°-60°。 D、15°-45°。
常用的磨矿机有（）种。 A．3。 B．4。 C．5。
服务员的（）可以通过看、听、说、想四个方面来提高。
