问题：
[单选] 当工序有偏离时，提高CpK的途径不包括（）。
缩小公差。减少偏离量。降低离散度。适当加大公差。
问题：
[多选] 某商场对服务质量进行抽查验收,根据顾客的抱怨次数来判断服务员的服务质量是否符合要求,这种检验属于（）．
计量检验。计件检验。计点检验。计数检验。
问题：
[单选] 过程能力指数与产品质量的关系，正确的是（）。
过程能力指数越高，合格品率越高。过程能力指数越低，不合格品率越低。过程能力指数越高，合格品率越低。过程能力指数越低，合格品率越高。
用于分析、寻找过程稳态。起到贯彻预防作用。实时分析数据，监视过程运行状态。消除不合格品。
问题：
[单选] 两个过程能力指数Cp与Cpk间的关系是（）
Cp≤Cpk。Cpk≤Cp。Cp/Cpk=1-K。Cp/Cpk=1+K。
问题：
[单选] 统计过程控制(SPC)是应用（）对过程中的各个阶段进行评估和监控，建立和保持过程处于可接受的并且稳定的水平，从而保证产品与服务符合规定要求的一种质量管理技术。
电子技术。统计技术。科学计算。控制技术。
它是贯彻预防原则的SPD的重要工具。控制图可用以直接控制与诊断过程，是质量管理七个工具的重要组成部分。我们应该单纯追求控制图张数的多少。工厂中使用控制图的张数在某种意义上反映了管理现代化的程度。有些大型企业应用控制图的张数很多，是由于一些产品的工艺复杂。
问题：
[单选] 某种规格的轴，其直径要求为φ18±0．2mm。长期检验结果表明，其直径均值为μ=18．05，标准差A=0．05。回答问题 该生产过程偏移系数k为（）。
0．5。0．25。1．0。O．4。
问题：
[多选] 在过程控制中，提高产品合格率的措施有（）。
减小分布中心与公差中心的偏离。扩大控制限范围。提高过程能力。尽量减小特性值的波动情况。
