[判断题] 供应商和顾客是公司具体环境的一部分．竞争者和政府则不是。（）

如何理解服务质量的内涵？ 正确。 错误。 技术和人口条件是一般环境的要素。（） 正确。 错误。 利率、通货膨胀和股市波动是一般环境中经济条件的几个例子。（） 正确。 错误。 服务企业如何实现信息的沟通？ 正确。 错误。 顾客、供应商、竞争者和压力集团组成一般环境。（） 正确。 错误。 供应商和顾客是公司具体环境的一部分．竞争者和政府则不是。（）