[问答题,简答题] 如何理解服务质量的内涵？

单位从其银行结算帐户支付给个人结算存款帐户的款项，每笔超过5万元（含）的，应向开户社提供哪些付款依据，开户社应认真审查并留存复印件（） ["代发工资协议和收款人清单；","奖励证明；","债权或产权转让协议；","农、副、矿产品购销合同；","借款合同。"] 你认为，有形展示能实现无形服务的有形化吗？ 如果组织环境的要素经常变动，我们就称之为动态环境。（） 利率、通货膨胀和股市波动是一般环境中经济条件的几个例子。（） 服务特征的无形性对制定营销方案有何影响？ 如何理解服务质量的内涵？