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问题:

[多选] 平衡计分卡的业绩维度有()等方面构成。

A . 财务维度及其指标
B . 客户维度及其指标
C . 学习和成长
D . 内部作业流程及其指标
E . 外部环境影响

对于立案报告表,以下说法不正确的是()。 A、案件来源”主要来自:市场检查、举报、工商移交、公安移交、上级指定、同级移交、路检等途径。 B、“发案时间(地点)”。是指违法行为发生的时间(地点),并不是指违法行为发现时间(地点)或查获时间(地点)。 C、“案情摘要”栏需简要地叙述初步掌握的违法事实,并应写明立案的理由即该行为涉嫌违反了哪项法律、法规或规章的规定。 D、“承办人意见”是指承办人提出立案依据及是否立案的意见。 对于举报记录表,以下表述不正确的是()。 A、“举报形式”栏一般应填写口头、电话、书信、传真、电子邮件等方式。 B、若案情复杂,应请举报人递交书面举报材料,并要求其作人证。 C、如举报人不愿留下姓名或要求保密,应如实填写在“举报人有关情况”栏中。 D、“接待人意见”、“领导意见”栏,除了填写清楚意见外,提出意见人还应当签名,并注明日期。 业绩评价工具主要有()等。 经济增加值(EVA)。 360度评价。 客户满意度。 多棱角业绩评价。 平衡计分卡(BSC)。 学习与成长维度的概括性指标有()。 客户满意度。 员工满意度。 人均产出效率。 员工人均培训时间。 收入增长情况。 行政处罚文书必须依法制作,不应当依照()制作。 A、法律规定。 B、规章的规定。 C、办案的内部审批程序。 D、机关负责人的要求。 平衡计分卡的业绩维度有()等方面构成。
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