段某，男性，18岁，未婚，大学生自我陈述：紧张、心慌、易疲劳、记忆力下降等一年。求助者回忆从小学进初中时，开始偶尔出现紧张，心跳快，头昏，有时还影响思考，因不厉害而没太在意。可是自从一年前，考上大学，并且住校以后，症状日渐严重，紧张加重，特别是在澡堂洗澡时更害怕，几乎不敢去澡堂里洗澡。容易出汗，心慌，头晕，注意力不集中，无法静心念书，想其他事情，记忆力明显下降，反应迟钝。身体虚弱，特别容易疲劳，常莫名其妙的想发火，但又不敢。夜晚常常不易入睡，在床上翻来覆去，想事情，许久才能入眠。了解资料：求助者出生于普通家庭，父亲曾受高中教育，在某工厂做事，母亲在某单位做服务工作，因是独子，父母都很疼爱他，并且自小鼓励他用功、念书，进大学。其父母关系不和，经常争吵，母亲经常责骂父子两人。求助者性格内向、文静，胆小怕事，喜欢和女同学交往。针对求助者情况，正确合理选用心理测验工具。（）测试可用来评估该求助者的情绪状况。 A.16PF。 SAS。 WAIS-RC。 SDS。
外汇市场的参与者（）。 外汇经纪人。 客户。 外汇银行。 中央银行。 商业银行。
患者男性，16岁。皮肤瘀斑，牙龈出血反复发生8年。出血时间延长，凝血时间正常，血小板150×109／L，血小板黏附率降低。其父也有类似病史。典型的血管性血友病属于的遗传方式是（） A.常染色体隐性遗传。 常染色体不完全显性遗传。 常染色体显性遗传。 X染色体性连显性遗传。 X染色体性连隐性遗传。
超声声像图上表现为"囊壁-结石-声影三联症（WES）"的疾病是（）。 胆囊壁钙化。 胆囊胆固醇沉着症。 胆囊腺癌。 胆囊癌。 胆囊内充满结石。
认知差距是指设备工程监理单位在市场开发过程中并未充分识别和理解顾客的需求和期望而产生的认知上的差距。其原因可能是（）。 从市场调研和顾客需求分析中得到的信息不准确。 对服务规划的管理不善，对监理人员的行为规范不够。 从市场调研和顾客需求分析中得到的信息是准确的，但理解不准确。 负责市场调研的部门传递给主管部门决策时的信息不准确。 对顾客的需求和期望缺乏正确的分析和理解。
信息沟通差距是指监理单位的承诺与实际提供的服务质量不一致的程度，其主要原因有（）。
