患者男性，16岁。皮肤瘀斑，牙龈出血反复发生8年。出血时间延长，凝血时间正常，血小板150×109／L，血小板黏附率降低。其父也有类似病史。它的病因缺陷是（） A.因子Ⅷ。 B.因子Ⅶ。 C.因子X。 D.vWF。 E.AT-Ⅲ。
在进行顾客满意度测量的实施过程中，监理单位应根据顾客满意度模型确定的前提变量是（）等特性要素。 顾客满意度。 顾客忠诚度。 顾客期望。 顾客质量感知。 价值感知。
段某，男性，18岁，未婚，大学生自我陈述：紧张、心慌、易疲劳、记忆力下降等一年。求助者回忆从小学进初中时，开始偶尔出现紧张，心跳快，头昏，有时还影响思考，因不厉害而没太在意。可是自从一年前，考上大学，并且住校以后，症状日渐严重，紧张加重，特别是在澡堂洗澡时更害怕，几乎不敢去澡堂里洗澡。容易出汗，心慌，头晕，注意力不集中，无法静心念书，想其他事情，记忆力明显下降，反应迟钝。身体虚弱，特别容易疲劳，常莫名其妙的想发火，但又不敢。夜晚常常不易入睡，在床上翻来覆去，想事情，许久才能入眠。了解资料：求助者出生于普通家庭，父亲曾受高中教育，在某工厂做事，母亲在某单位做服务工作，因是独子，父母都很疼爱他，并且自小鼓励他用功、念书，进大学。其父母关系不和，经常争吵，母亲经常责骂父子两人。求助者性格内向、文静，胆小怕事，喜欢和女同学交往。针对求助者情况，正确合理选用心理测验工具。（）测试可用来评估该求助者的情绪状况。 A.16PF。 SAS。 WAIS-RC。 SDS。
信息沟通差距是指监理单位的承诺与实际提供的服务质量不一致的程度，其主要原因有（）。 投标文件和监理合同中的承诺被夸大了，造成承诺与实际不一致。 夸大了服务质量的宣传。 与顾客的相关沟通不够，出现协作上的障碍。 未重视或未及时听取并处理顾客反馈意见。 项目建设单位与监理单位之间缺乏及时的沟通。
长期资金市场的特点有（）。 融资期限短。 融资期限长。 融资的目的主要是为了解决长期投资性资金的需要。 资金交易量小。 与短期金融工具相比，其收益较高，但流动性较差。
患者男性，16岁。皮肤瘀斑，牙龈出血反复发生8年。出血时间延长，凝血时间正常，血小板150×109／L，血小板黏附率降低。其父也有类似病史。典型的血管性血友病属于的遗传方式是（）
