商品流通企业的社会目标不包括（）。 政府关系目标。 社会责任目标。 公共关系目标。 社会关系目标。
（）是外界包括顾客、竞争对手等认识和感受商品流通企业核心竞争力的最终表现形态。 服务。 制度。 管理。 质量。
下列选项中不属于商品流通企业市场目标的是（）。 产品目标。 渠道目标。 效益目标。 沟通目标。
为了有效地实施连锁经营战略，在连锁经营战略实施的过程中，应着重抓好的工作包括（）。 内容分解，层层落实。 分清主次，重要为主。 重点关注，培育明星。 以战略目标为中心建立目标责任制。 以效益为中心落实目标责任机制。
以战略目标为中心建立目标责任制可着手的方面有（）。 在空间上进行分解，将责任落实到个人。 以效益为中心，建议目标经济效益系统。 以战略目标为中心，建立静态责任系统。 在时间上进行分解，落实时间规划经济计划。 以战略目标为中心，形成动态责任系统。
一个商品流通企业的战略分为三个层次，其中处于第三个层次的战略是（）。
