[单选] 下列关于客户忠诚计划的认识，正确的一项是（）

A . 客户忠诚计划的最终目的是建立客户忠诚计划数据库
B . 客户忠诚计划一个开放的全方位流程
C . 客户忠诚计划的主要作用就是为了吸引、发展和保留忠诚客户
D . 客户忠诚计划的各个步骤间是相互独立的

语音邮箱的硬盘容量可以任意扩充，邮箱台的数量可以由1个增加到（）。 A、8个。 B、16个。 C、24个。 D、32个。焦炉用高炉煤气加热时，相当耗热量（）用焦炉煤气加热。美国的旧金山与北京的时差是（）。 A、－16h。 B、－13h。 C、－14h。 D、－8h。客户满意管理体系中，客户满意实现主要通过下列哪项活动得以实现（）纠正和预防措施。评价改进成果、巩固改进绩效。客户满意度调查。客户投诉与抱怨处理。焦炉煤气的气体组成含量最多的是（）。下列关于客户忠诚计划的认识，正确的一项是（）

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