[多选] 哪些是卷烟零售客户满意度调查抽样要求：（）。

A . A、调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的10%抽取，有效问卷回收率不少于97%。
B . B、采用随机抽样的方法；为保证样本的代表性和分析研究需要，调查对象的选择需由调查主体负责抽样，调查对象确定后不随意更改。
C . C、在确定总样本量的基础上，若既有城市客户、又有农村客户，应先按城市、农村分成两部分，再按城市卷烟零售客户样本量占总样本量60％、农村卷烟零售客户样本量占总样本量40％的比例进行抽取
D . D、计算卷烟零售客户满意度

大学生网络成瘾的核心辅导内容包括（）负性情绪的处理；。帮助建立安全的现实人际关系；。自我的重塑；。认知的改变。大多数大学生目前感到在校有（）学习压力；。就业压力；。人际压力；。考研压力。（）的员工队伍是提高服务质量的保证。 A、高素质。 B、高技能。 C、有知识。 D、有教养。 BNMS柜员在为企业操作员权限维护B2B商户服务“订单查询、文件下载、提交退货文件、复核退货文件、查询退货文件”时，其服务功能均需要控制到具体账号。（）抗美援朝战争中，毛泽东创造了痛打美军的“零敲牛皮糖战术”。哪些是卷烟零售客户满意度调查抽样要求：（）。

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