2016年四川理工学院经济与管理学院812管理学原理考研冲刺密押卷及答案
● 摘要
一、单项选择题
1． 在双因素理论中，工作环境优化和职工福利政策属于（ ）。
A. 保健因素
B. 激励因素
C. 自我实现需要
D. 强化因素
【答案】A
【解析】双因素理论认为激励因素，是指那些能够让员工产生满意情绪的因素，这些因素常常与工作内容和工作性质密切相关，主要包括:工作富有成就感和胜任感，工作本身带有挑战性，职务上的责任感，职业成长与发展的机会，工作成绩能够得到社会认可等; 保健因素，是指那些容易使人产生不满J 清绪盼因素，这些因素常常与工作环境、工作条件密切相关，主要包括:公司政策、行政管理、工资待遇、人际关系、安全等。
2． 土先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司任企划部经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式，试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果? （ ）
A. 企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱
B 企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力弱
C. 企划部任务不明确，王先生与下属关系差且职位权力弱
D. 企划部任务不明确，王先生与下属关系好且职位权力强
【答案】B
3． 如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均己下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好? （ ）。
A. 告诉客户，因周末找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意
B. 请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜
C. 因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去
D. 亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户
【答案】D
4． 根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以（ ）指导管理工作。
A. X理论
B.Y 理论
C. 超Y 理论
D. Z理论
【答案】A
5． 在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。这种方法是（ ）。
A. 工作扩大化
B. 工作丰富化
C. 工作多元化
D. 工作纵深化
【答案】D
【解析】A 项，工作扩大化是指工作范围的扩大或工作多样性，从而给员工增加了工作种类和工作强度。工作扩大化使员工有更多的工作可做; B 项，工作丰富化是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权; C 项，工作的多元化是指工作的内容包含许多方面。
6． 一家企业的组织精神是:团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色，该厂规定，迟到一次罚款20元。一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车像牛车一样爬行，结果当天全厂有85%的职工迟到，遇到这种情况，你认为下列4种方案中哪一种对企业最有利? （ ）。
A. 一律扣罚20元，以维持）一纪的严肃性
B. 一律免罚20元，以体现工厂对职工的关心
C. 一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工
D. 考虑情况特殊，每人少扣10元，即迟到者每人扣罚10元
【答案】C
7． 当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用（ ）策略。
A. 回避
B. 迁就
C. 强制
D. 妥协
E 合作
【答案】C
8． 下列是“复杂人”假设内容的是（ ）。
A. 员工的工作效率随着领导能满足其社会需求的程度而改变
B. 控制和惩罚不是使人实现组织目标的唯一办法
C. 人在同一时间内有各种需要和动机，它们会发生相互作用并结合为统一的整体，形成错综复杂的动机模式
D. 多数人没有雄心大志，不愿负仟何责任，而甘心受别人的领导
【答案】C
【解析】“复杂人”理论认为:人的需要是多种多样的，而且这种需要随着人类社会的发展和社会生活条件的变化而改变。人在同一时间内有各种需要和动机，它们会发生相互作用并结合为统一的整体，形成错综复杂的动机模式。
9． 传统的控制方法基本上都是反馈控制，也称为（ ）。
A. 过程控制
B. 事后控制
C. 即时控制
D. 现场控制
【答案】B
【解析】反馈控制又称事后控制，是指在一个时期的生产经营活动结束以后，对本期的资源利用状况及其成果进行总结。这是古老的控制类型，传统的控制方法几乎都属于此类。
10．一般说来，非正式组织最不可能满足下列哪种需要? （ ）。
A. 生理的需要
B. 归属的需要
C. 自尊的需要
D. 自我实现的需要
【答案】A
二、问答题
11．人类活动的特点是什么? 为什么管理实践与人类历史同样悠久?
【答案】（1）人类活动的特点
①目的性。每个人都有自己的需求和理想。人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动、思考、谋划、设计和组织管理的过程中，逐步进化的。
②依存性。目的性来源于人对外部环境和人类自身的相互依存关系。为了生存和发展，必须通过适应和改造外部环境去取得必需的资源，必须通过个人或集体的劳动为自己或他人提供需要的产品和劳务。
③知识性。从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆、积累、分析和推理，从而形成人类独有的知识体系，包括各种科学理论、原理、方法和技艺。
（2）管理是指为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。计划、组织、领导、控制、创新这五种职能是一切管理活动最基本的职能，而人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，使得管理活动和人类实践一样历史悠久。