投资连结保险等复杂保险产品应当严格限制在（）等区域内销售。 A.理财服务区。 B.理财室。 C.理财专柜。 D.储蓄柜台。
《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用（）等远程方式为客户提供的各类金融服务。 电话。 传真。 手机。 邮件。 互联网。
水肿部位指压后不塌陷的见于（） 肝硬化。 急性肾炎。 营养不良。 甲状腺功能减退。 心力衰竭。
胸骨压痛常见于（） 胸腔积液。 白血病。 气胸。 再生障碍性贫血。 气管内异物。
第一个直接破坏现实世界中工业基础设施的恶意软件是（）。 “震网”病毒。 “蠕虫”病毒。 “尼姆达”病毒。
银行应建立客户投诉处理的闭环管理机制，准确记录（）各环节的处理结果，保证客户投诉处理全过程的完整记录，以便后续检查之用。
