（）是员工认可某个组织及其目标，并希望长期维持自己在该组织中的成员身份的程度。 A、工作满意度。 B、工作参与。 C、组织承诺。 D、认知失调。
明清时期科举考试分三级进行。州县级考试，考中者叫“秀才”；省级考试叫“乡试”，考中者叫“举人”；中央级考试叫“会试”，考中者再通过“殿试”，可得“进士”称号。
下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?（） A、满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度。 B、不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度。 C、不满意的顾客会提升员工的满意度。 D、满意的顾客会增加员工的不满意。
郑和下西洋的经过和意义。
对人、物和事件进行的评价性陈述叫做（）。 A、知觉。 B、态度。 C、人格特质。 D、失调。
下列关于满意度生产率背反关系的说法哪一项是正确的?（）
