推行单轨小车必须有足够的跟车人员，以保证随时将小车及物料等搬出（）以外。
企业素质是指企业达到目的、实现目标、完成任务的内在能力。具体可概括为以下三个方面：（）、（）、（）。
服务语言的成功四要素是（） 语言语调表情手势。 语言语气情绪笑容。 表情手势情绪语调。 表情情绪语调手势。
以下影响TBS向TCBS数据移植的参数有（）。 国库主体代码。 预算科目。 征收机关、征收机关与国库对应关系。 会计账户、表外对应关系。
推行单轨小车时，必须具有工班长以上职务人员担任（）。
企业制定的制度，应注意制度的（）。
