关于客户购买过程，比较常见的是菲利普·克特勒的五阶段说，他认为潜在顾客会经历问题意识、问题升级、方案评价、购买决策和购后行为五个阶段。 正确。 错误。
关于客户购买过程，比较常见的是菲利普·克特勒的五阶段说，他认为潜在顾客会经历问题意识、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为五个阶段。 正确。 错误。
影响冶炼过程温度的因素有哪些（）。 正确。 错误。
客户只有对现状不满意，才有可能产生改变的愿望。我们把改变的愿望称之为潜在需求。 正确。 错误。
钢水后吹对冶炼工艺指标有哪些不利（）。 正确。 错误。
顾问式营销认为，客户的问题决定了客户的需求。
