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电信公司集团客户营销技能知识竞赛题库
问题:
[判断题] 客户只有对现状不满意,才有可能产生改变的愿望。我们把改变的愿望称之为潜在需求。
A . 正确
B . 错误
影响冶炼过程温度的因素有哪些()。 正确。 错误。 顾问式营销认为,客户的愿望决定了客户的需求。 正确。 错误。 顾问式营销认为,客户的问题决定了客户的需求。 正确。 错误。 顾问式营销以解决客户问题和为客户创造价值为核心,因此更有利于达成单笔交易。 正确。 错误。 顾问式营销以解决客户问题和为客户创造价值为核心。 正确。 错误。 客户只有对现状不满意,才有可能产生改变的愿望。我们把改变的愿望称之为潜在需求。
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