针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：满意、需求定义、选择评估、决定购买、购后评估。 正确。 错误。
钢材常规力学性能检验项目有（）。 正确。 错误。
针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：需求意识、需求定义、选择评估、决定购买、购后评估。 正确。 错误。
影响冶炼过程温度的因素有哪些（）。 正确。 错误。
顾问式营销认为，客户的愿望决定了客户的需求。 正确。 错误。
关于客户购买过程，比较常见的是菲利普·克特勒的五阶段说，他认为潜在顾客会经历问题意识、问题升级、方案评价、购买决策和购后行为五个阶段。
