[判断题] 开放式询问是指让顾客针对某个主题明确的回答是或不是。

软服务是美容院的经营之本。 正确。 错误。 下列哪一个包括四个阶段：计划，执行，检查和行动？（） 正确。 错误。 反映商业银行在一定时期内现金流入、现金流出以及现金净流量的报表是（）。 正确。 错误。 对多疑的顾客应运用充足的证据，利用实物让他心服口服。 正确。 错误。 沉默型的顾客一旦决定购买决不拖泥带水。 正确。 错误。 开放式询问是指让顾客针对某个主题明确的回答是或不是。