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一、名词解释

1． 剩余性社会福利

【答案】剩余性的社会福利是指当家庭和市场等常规机制瘫痪时，国家的干预必不可少，从而满足公民的社会需要，解决社会问题。这种福利带有明显的针对性和排他性，同时多数福利项目也需要通过家计调查的监督与评估手段来完成。

2． 倡导者

【答案】当受助者必须采取新的行动才能有助于其走出困境时，社会工作者应该向其倡导某种合理的行为，并对他们进行指导从而使其取得成功。需要注意的是，这里的倡导不是不顾受助者接受程度的强行推动。

3． 积极的（社会）福利与消极的（社会）福利

【答案】根据福利的目标（或功能）、影响与后果，社会福利还可以分为积极的福利与消极的福利。

（1）消极的福利是指福利的给予须附带辱化条件，通常接受者要付出一定的代价。

（2）积极的福利是指福利本身不是单纯为了经济的目标，而是在满足经济利益的基础上促进个人的人格发展

4． 医务社会工作

【答案】医务社会工作是指综合医院和诊所、儿童医院和诊所、慢性病疗养院以及医学康复机构中实施的社会工作。这些服务大多是在医院进行的临床工作，所以有人称之为医院社会服务或临床社会工作。医务社会工作者服务的主要项目是解决在这些医疗机构内与病人及其家属有关的经济的、社会的和情绪的困难。因为这些因素对病人的治疗有密切的关系，只有在社会工作者的参与下，才能达到综合性的治疗效果。特别是随着医院功能的改变，医疗机构对社会工作专业人员的需要日益增加。

5． 传统条件反射理论

【答案】在传统方法中，行为是与刺激相联系的。社会工作者根据小组期望的目标，对小组成员提供某种得以引起行为发生变化的外部条件，引导他们的行为朝向小组目标所期待的方向发生转变。

二、简答题

6． 简述社会福利的功能。

【答案】社会福利的功能主要有:

（1）从社会学的角度来看，社会福利具有两方面的功能，即潜功能和显功能。

①从潜功能的角度出发，社会福利是为了提升公民的社会地位、改善社会关系从而增强社会团结。

②从显功能的角度来看，社会福利是为了解决贫困、失业和社会不平等等社会问题，在此基础上改善公民的生活素质和促进社会经济发展。

（2）社会福利的具体功能，主要体现在以下几个方面:

①社会福利通过资源分配与再分配来改善公民的收入分布，从而减轻公民之间的不平等，促进社会平等目标的实现;

②社会福利作为一种社会控制与社会发展的手段，可以通过资金与社会服务，促进解决社会问题并改善社会关系，提升人的社会功能;

③作为社会福利制度的一个重要促成部分，社会工作专业发挥着解决个人、家庭、社区以及社会问题的作用，为有需要的公民提供专业化的社会服务，有利于建立和谐的社会关系;

④社会福利服务本身是一种有益的社会投资，有利于促进公民的人力资本的增加，同时对改善公民与政府的关系也有积极作用;

⑤从长远的角度来看，社会福利不仅会改善弱势人群的生活素质，提升社会总体的文明程度，而且社会福利服务本身也可以通过相互帮助的过程增强人与人之间的和谐，从而促进社会中利他主义精神的发展。

7． 简述家庭养老和社区居家养老的联系与区别。

【答案】家庭养老和社区居家养老的区别为:

（1）家庭养老是指由家庭来承担主要养老责任，实际上是家庭内部成员之间抚养与赡养关系构成的网络，山家人、亲朋向老人提供非正式的家庭照顾。

（2）社区居家养老是按照。“属地养老”的原则，在充分利用社区自身所有的资源和条件的前提下，使需要得到照顾的老人尽可能在社区内接受照顾。其目的是帮助老年人体现出作为社区成员的角色，尽可能地让他们生活在一个“常态”的社会环境中。需要动员全社区的人力物力来帮助那些需要照顾的老年人，为老人提供助餐、助洁、助浴、助医等服务，使老年人老有所养、老有所依、老有所学、老有所教、老有所为、老有所乐，在社区中能够幸福地生活。

家庭养老和社区居家养老的联系为:

（1）社区居家养老是家庭养老的历史延伸。在养老责任上，由家庭成员延伸到整个社会身上; 在具体承担养老的社会责任的组织形式上，由家庭延伸到其他涉老的专业和非专业组织; 在制度建设上，把家庭养老的意识形态基础有文化价值观延伸成为一种社会制度，并以法律作为这些制度的坚实基础; 在承担风险上，把单个家庭的保障风险延伸到家庭和社会身上。

（2）家庭养老和社区居家养老二者相辅相成，缺一不可。家庭养老是一种非正规照顾，它一方面成本低廉，提供的服务快捷灵活，提供服务者又多为熟悉的邻里朋友，所以较容易为老人所接受; 另一方面，非正规照顾能增加社区的关怀感、安全感和归属感，能培养社区成员守望相助的精神。而社区居家养老包含正规照顾，可以为老年人提供专业的服务，可以有效利用社区内的一切闲置资源。

8． 简述社会工作督导的模式。

【答案】社会工作督导的模式主要有:

（1）成长与发展模式

①主要特点

成长与发展模式采用大量的个别化教学，重视与强凋学生的感觉、情绪及心理需要，帮助学生发展专业自我及自我意识，启发学生的自我觉悟与思考。在这里督导是一个催化剂。

②指导思想

成长与发展模式的指导思想主要是采用治疗学的理论，认为专业表现取决于个人的成长。因此，它强调心理学的理论，看重学生成长的过程。

（2）学徒模式

①主要特点

学徒模式最显著的特点在于督导员与学生的关系是一种非常紧密的师徒关系，因此，非常强调良好的督导关系。这种学徒式的学习是非结构化的，在工作中遇到问题时即手把手讲解教授，碰到于什么样的工作就学做什么。督导主要运用讨论方式，采用过程记录评估学习的进度与学生的进步。

②指导思想

学徒模式的指导思想是认为学习是一种“干中学”，好的实务来自于不断重复的学习，在干中不断提高。这种理论基于行为理论，强调过程与结果并重。

（3）结构化学习模式

①主要特点

a. 结构化学习模式是一个详细计划好的学习过程，它强调学习开始前有一个课程计划，按部就班，一个课程一种内容，一步步学习。

b. 教学方法也是系统化的，强调运用多种不同方法及不同的教学手段，生动活泼地进行教学，尤其注重模拟教学法。这种模式的学习事先制定有标准的评估方式。团队教学也是这种模式的一大特色。

②指导思想

结构化学习模式基于教育模式，认为直接的观察对于学习的效果有重要影响。而且这种模式的设计基于成人学习理论，重视学生己有经验，给学生以学习的主动权。这种模式是学习结果与学习过程并重。