当前位置:银行柜员考试题库>建设银行柜员考试题库

问题:

[单选] 因服务质量问题被新闻媒体曝光,严重影响建设银行声誉的重大客户投诉事件,经调查情况属实的,对相关责任人、网点负责人及其上级行服务主管部门负责人分别处以的罚款,情节严重的,对相关人员依据《中国建设银行工作人员违规行为处理办法》的有关规定给予纪律处分。()

A . A、200至2000元
B . B、100至2000元
C . C、200至1000元
D . D、100至1000元

下面关于柜面现金收款业务规定叙述正确的是() A、先收款后记账;。 B、必须手工填制或使用计算机打印现金交款回单;。 C、当面点清现金,一笔一清;不得将几笔款项混收;。 D、清点票币时要看清票面,鉴别真伪及是否为现行流通的货币。。 公安消防部队参加抢险救援的基本要求包括:加强调查研究,做到心中有数;有警必出,积极参与;发挥优势,攻坚克难;加强协调,联动作战;注意防护,确保安全;() 办理业务时如有电话打来,必须办完业务后再接电话,缩短客户等候时间;如有特殊情况,必须先接电话的,须征得客户的同意;接听、拨打电话要长话短说、言简意赅,私人电话不超过()分钟。 A、半。 B、1。 C、2。 D、3。 液化石油气泄漏事故处置过程中可根据液化石油气储罐的泄漏部位等情况,在采取其它措施的同时,可通过排污阀向罐内适量注水,抬高液位,造成罐内底部水垫层,配合堵漏,缓解险情。() 下面关于存款人申请开立一般存款账户应向银行出具的证明文件,那条是错误的?() A、企业法人,应出具企业法人营业执照正本;。 B、一般存款账户开户登记证;。 C、存款人因向银行借款需要,应出具借款合同;。 D、存款人因其他需要,应出具有关证明。。 因服务质量问题被新闻媒体曝光,严重影响建设银行声誉的重大客户投诉事件,经调查情况属实的,对相关责任人、网点负责人及其上级行服务主管部门负责人分别处以的罚款,情节严重的,对相关人员依据《中国建设银行工作人员违规行为处理办法》的有关规定给予纪律处分。()
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服