设置一米线的营业网点，应实行（）。 A、一米线一对一服务制。 B、零距离服务制。 C、一米线零距离服务制。 D、面对面全程服务制。
因服务质量问题被新闻媒体曝光，严重影响建设银行声誉的重大客户投诉事件，经调查情况属实的，对相关责任人、网点负责人及其上级行服务主管部门负责人分别处以的罚款，情节严重的，对相关人员依据《中国建设银行工作人员违规行为处理办法》的有关规定给予纪律处分。（） A、200至2000元。 B、100至2000元。 C、200至1000元。 D、100至1000元。
柜面服务场所应根据()配备必要的服务设施，为客户办理业务提供方便。 A、业务需要和客户需求。 B、管理需要。 C、网点规模需要。 D、业务量需要。
会计专用印章是明确银行对内、对外权责关系的重要依据。它的刻制实行（）管理。 A、总行。 B、一级分行。 C、二级分行。 D、总行和一级分行两级。
出售给开户单位使用的会计凭证主要是结算凭证和专用凭证，包括：现金支票、转账支票、银行汇票申请书、银行本票申请书、信（电）汇凭证、委托收款凭证、托收承付凭证、进账单等。一般结算户不得购买（） A、现金支票。 B、转帐支票。 C、托收承付凭证。 D、银行本票申请书。 E、银行汇票申请书。
下面关于存款人申请开立一般存款账户应向银行出具的证明文件，那条是错误的？（）
