办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，须征得客户的同意；接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人电话不超过（）分钟。 正确。 错误。
设置一米线的营业网点，应实行（）。 正确。 错误。
因服务质量问题被新闻媒体曝光，严重影响建设银行声誉的重大客户投诉事件，经调查情况属实的，对相关责任人、网点负责人及其上级行服务主管部门负责人分别处以的罚款，情节严重的，对相关人员依据《中国建设银行工作人员违规行为处理办法》的有关规定给予纪律处分。（） 正确。 错误。
当电子信息系统机房进深大于（）时，应在机房两侧设置公共走道，并在走道上设置室内消火栓系统。 正确。 错误。
会计专用印章是明确银行对内、对外权责关系的重要依据。它的刻制实行（）管理。 正确。 错误。
液化石油气泄漏事故处置过程中可根据液化石油气储罐的泄漏部位等情况，在采取其它措施的同时，可通过排污阀向罐内适量注水，抬高液位，造成罐内底部水垫层，配合堵漏，缓解险情。（）
