服务是（），如果服务发生了问题或事故，不可能通过重复来消除已发生的问题或事故，只能做到某种程度的弥补。 首次性的。 一次性的。 重复性的。 常规性的。
相对人提出行政许可申请，可以采取以下（）方式提出。 A.信函、传真。 B.电报、电传。 C.电子邮件。 D.电子数据交换。
服务通常是无形的，顾客在接受服务之前不可能对服务的质量、（）作出精确的判断和评价。 服务的态度。 服务的价值。 服务的满意度。 服务的特点。
根据用户档案整理的分析情况，需要及时对用户进行（）等服务工作。 了解。 调查。 回访。 检查。
在废水处理中活性的泥状沉积物中的植物群处于储池的表面。这是由于哪些生理过程引起的？（） A.硝化作用。 B.硫酸还原作用。 C.脱氮作用（反硝化作用）。 D.乙醇发酵。
服务的特色包括：服务的对象是具有感情色彩的人，人们的需要和期望是（）的。
