客户服务系统最典型的代表是（）。 ["A、销售跟踪","B、ERP","C、产品广告","D、呼叫中心环境"]
以下哪个不是销售过程自动化的主要功能（）。 ["A、合同管理","B、定额管理","C、客户服务","D、盈亏分析"]
儿童语觉敏感度随着时间的增长而（）。
网络营销是一种以（）为导向，强调个性化的营销方式。 ["A、供应商","B、竞争者","C、潜在进入者","D、消费者"]
强调言语生成与言语理解过程共用一个词典（心理词汇）的是（）。
认为言语理解和言语生成并非是互为可逆的是（）。
