收退是将客户退回的货品返回配送中心的过程。（） 正确。 错误。
全车盗抢险承保机动车辆(含挂车)全车被盗、被抢劫或被抢夺，经县以上公安部门立案证实，满()月未查明下落的损失。 正确。 错误。
运输时效是建立在客户每月向买方客户发货量的基础上计算出来的。（） 正确。 错误。
机动车辆保险从保险价值的性质上看属于()。 正确。 错误。
客户只有在利益受到损害时才会投诉，物流企业在接到客户投诉时，首先要倾听客户投诉的内容，并做好投诉记录，待客户叙述完毕后，复述客户投诉的内容。（） 正确。 错误。
在物流投标文件中，主要数据指标是指运输管理指标。（）
