客户价值是根据（）和消费特征等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。 A、客户个人喜好。 B、客户经营模式。 C、客户消费行为。 D、客户经营规模。
（）解体导致两极格局终结，美国成为唯一超级大国。 A、苏联。 B、中国。 C、英国。 D、法国。
（）是指个人或集团，为了实现某种政治目的或改变某种政治进程与格局、运用暴力或威胁手段，蓄意制造恐慌气氛的行为 A、战争。 B、金融风暴。 C、恐怖活动。 D、国际战略。
客户端（WEB渠道）对原有的“A4历史交易查询、A6汇款信息查询、A5来账信息查询（历史部分）、A8大客户交易查询（历史部分）”整合形成新的“历史交易查询”功能，原“A6汇款信息查询”项取消，来账信息查询、大客户交易查询只保留实时部分查询功能。（）
市场营销的任务是辨别和满足人类与社会的需要。对市场营销所作的一个最简明的定义就是：“满足（）的同时而获利。” A、客户。 B、需求。 C、消费者。 D、市场。
客户价值包含两个部分，他们分别是潜在价值和（）。
