（）包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。 知觉。 内因。 外因。 归因。
（）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。 归因。 内因。 外因。 知觉。
（）就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。 内因。 外因。 归因。 知觉。
（）是指个体对其他个体的知觉。 个人感知。 社会知觉。 归因。 群体知觉。
（）与缺勤率和流动率成负相关。 组织效率。 组织承诺。 工作绩效。 工作分析。
（）是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
