（）是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。 绩效。 成员满意度。 团队学习。 外人的满意度。
第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是（）。 赫兹伯格。 亚当斯。 莱文泽尔。 费洛姆。
（）是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。 内因。 外因。 稳因。 非稳因。
（）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。 光环效应。 投射效应。 首因效应。 刻板印象。
（）是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。 光环效应。 投射效应。 首因效应。 刻板印象。
（）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。
