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用电营销客户服务管理题库
问题:
[判断题] 客户服务系统知识库,是自动语音查询服务的信息源,因此应由专人维护管理,实时更新。
A . 正确
B . 错误
描述CDMA移动台的初始化过程。 正确。 错误。 95598客户服务中心,应定期由客户经理对业务受理情况进行统计分析,提交给有关部门或领导。 正确。 错误。 自我、人格发展的目标是在游戏和友谊中,性别几乎完全分开,其年龄() 正确。 错误。 当有效集中的导频强度低于T-DROP时,将其移入候选集。 正确。 错误。 故障处理完后,除了对有必要的报修客户进行回复外,还应有针对性的开展客户满意度调查。 正确。 错误。 客户服务系统知识库,是自动语音查询服务的信息源,因此应由专人维护管理,实时更新。
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描述CDMA移动台的初始化过程。
95598客户服务中心,应定期由客户经理对业务受理情况进行统计分析,提交给有关部门或领导。
自我、人格发展的目标是在游戏和友谊中,性别几乎完全分开,其年龄()
当有效集中的导频强度低于T-DROP时,将其移入候选集。
故障处理完后,除了对有必要的报修客户进行回复外,还应有针对性的开展客户满意度调查。
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