[单选] 明确客户行为是（）设计的开端。

下列属于客户行为的是（）。 A、客户需求。 B、客户订货。 C、客户拜访。 D、客户付款。 建设项目的水生生态环境调查内容一般包括（）。 初级生产力。 游泳生物。 鱼类资源。 底栖生物。 明确（）是服务行为和内容设计的原点。 A、客户需求。 B、客户行为。 C、客户评价。 D、客户服务。 垂直线穿过（）代表内部服务接触。 A、外部互动分解线。 B、可视分界线。 C、内部互动分界线。 D、中间分界线。 简述信用货币制度的主要特点。 明确客户行为是（）设计的开端。