2016年河北经贸大学劳动经济学市场营销学通论(同等学力加试)复试笔试仿真模拟题
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2016年河北经贸大学劳动经济学市场营销学通论(同等学力加试) 复试笔试仿真模拟题（一） .. 2
2016年河北经贸大学劳动经济学市场营销学通论(同等学力加试) 复试笔试仿真模拟题（二） .. 7 2016年河北经贸大学劳动经济学市场营销学通论(同等学力加试) 复试笔试仿真模拟题（三） 14 2016年河北经贸大学劳动经济学市场营销学通论(同等学力加试) 复试笔试仿真模拟题（四） 24 2016年河北经贸大学劳动经济学市场营销学通论(同等学力加试) 复试笔试仿真模拟题（五） 33
一、简答题
1． 简述绿色营销与传统营销相比有何特征。
【答案】与传统营销相比，绿色营销的特征可体现在4个方面:
（1）绿色消费是开展绿色营销的前提，绿色消费是较高层次的消费观念，消费需求会由低层次向高层次发展，人们的温饱等生理需要基本满足后，便会产生提高生活综合质量的要求，产生对情节环境与绿色产品的需要;
（2）绿色观念是绿色营销的指导思想，绿色营销以满足绿色需求为中心，为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的产品;
（3）绿色体制是绿色营销的法制保障，在竞争性市场上，必须有完善的政治与经济管理体制，制定并实施环境保护与绿色营销的方针、政策，制约各方面的短期行为，维护全社会的长远利益;
（4）绿色科技是绿色营销的物质保证，以绿色科技促进绿色产业的发展，促进节约能源和资源的可再生、无公害的绿色产品的开发，才是绿色营销的物质保证。
二、论述题
2． 市场营销管理的新、旧观念的最根本区别是什么? 为什么?
【答案】（1）市场营销管理旧观念主张“一切从企业出发”; 而市场营销的新观念是以顾客（市场）为导向的观念和社会营销导向观念。执行市场营销观念的企业，其座右铭是:“顾客需要什么，我们就生产供应什么。”
市场营销观念相信，得到顾客的关注和顾客价值才是企业获利之道，因此必须将旧观念下企业“山内向外”的思维逻辑转向“由外向内”。它要求企业贯彻“顾客至上”的原则，将营销管理重心放在首先发现和了解“外部”的日标顾客需要，然后再协调企业活动并千方百计去满足它，使顾客满意，从而实现企业日标。因此，企业在决定其生产、经营时，必须进行市场调研，根据市场需求及企业本身的条件选择日标市场，组织生产经营。其产品设计、生产、定价、分销和促销活动都要以消费者需求为出发点。产品销售出去之后，还要了解消费者的意见，据以改进自己的营销工作，最大限度地提高顾客满意程度。
（2）从20世纪70年代起，随着全球环境破坏、资源短缺、人口爆炸、通货膨胀和忽视社会服务等问题日益严重，要求企业顾及消费者整体与长远利益（即社会利益）的呼声越来越高。在西方市场营销学界提出了一系列新的观念，认为企业生产经营不仅要考虑消费者需要，而且要考虑消费者和整个社会的长远利益。这类观念可统称为社会营销观念。而以企业为中心的市场营销观念，就是以企业利益为根本取向和最高目标来处理一切问题。
（3）新旧观念的区别可以表示成图所示。
推销观念和市场营销观念的对比
3． 何谓促销? 促销有哪些作用?
【答案】（1）促销的含义
促销是促进产品销售的简称。从市场营销的角度看，促销是指企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的购买欲望，使其产生购买行为的活动。促销的含义有:
①促销工作的实质与核心是沟通信息;
②促销的目的是引发、刺激消费者产生购买欲望;
③促销的方式有人员促销和非人员促销两类。人员促销，又称直接促销或人员推销，是指企业运用推销人员向消费者推销商品或劳务的一种促销活动。非人员促销，又称间接促销或非人员推销，是指企业通过一定的媒体传递产品或劳务等有关信息，以促使消费者产生购买欲望、发生购买行为的一系列促销活动，包括广告、公关和销售促进等。
（2）促销的作用
①传递信息，强化认知
销售产品是市场营销活动的中心任务，信息传递是产品顺利销售的保证。信息传递有单向和双向之分。单向信息传递是指卖方发出信息、买方接收，它是间接促销的主要功能。双向信息传递是买卖双方互通信息，双方都是信息的发出者和接受者，直接促销就有此功效。在双向信息沟通、的过程中，一方面，卖方（企业或中间商）向买方（中间商或消费者）介绍有关企业现状、产品特点、价格及服务方式和内容等信息，以此来诱导消费者对产品或劳务产生需求欲望并采取购买行为:另一方面，买方向卖方反馈对产品价格、质量和服务内容、方式是否满意等有关信息，促使生产者、经营者更好地满足消费者的需求。
②突出特点，诱导需求
在市场竞争激烈的情况下，同类商品很多，并且有些商品差别微小，消费者往往不易分辨。
企业通过促销活动，宣传、说明本企业产品的特色，便于消费者了解本企业产品在哪些方面优于同类产品，使消费者认识到购买、消费本企业产品所带来的利益较大，从而愿意购买本企业产品。
③指导消费，扩大销售
在促销活动中，营销者循循善诱的产品知识性介绍，在一定程度卜对消费者起到了教育指导作用，从而有利十激发消费者的需求欲望，变潜在需求为现实需求，实现扩大销售之功效。
④滋生偏爱，稳定销售
在激烈的市场竞争中，企业产品的市场地位常不稳定，致使有些企业的产品销售此起彼伏、波动较大。企业运用适当的促销方式开展促销活动，可使较多的消费者对本企业的产品滋生偏爱，进而稳住己占领的市场，达到稳定销售的目的。对于消费者偏爱的品牌，即使该类商品需求下降，也可以通过一定形式的促销活动，促使市场对该品牌产品的需求得到一定程度的恢复和提高。
三、案例分析题
4． 大众汽车营销美国市场
[1].企业背景
总部位于沃尔夫斯堡的德国大众集团（V olkswagen ）是全球十大汽车制造商之一，同时也是欧洲最大的汽车生产商，是一个在全世界许多国家都有汽车活动的跨国汽车集团。大众汽车顾名思义是为大众生产的汽车。1934年1月17日，波尔舍向德国政府提出一份为大众设计生产汽车的建议书。随之建议被批准，1937年9月16日，由费迪南德·波尔舍在沃尔夫斯堡组建了一个由34万人入股的大众汽车股份公司，年产量为100万辆。
1939年8月15日，大众生产出第一批“甲壳虫”牌汽车，到第二次世界大战爆发前只生产了630辆。“二战”期间，大众为德国政府生产了大量的越野汽车、坦克、飞机以及炸弹、火箭炮等，被盟军作为重要军事目标轰炸，厂房设备遭到严重的破坏。战后，大众的财产被英国接管，主要生产吉普车。1946年，大众恢复民用小型汽车的生产。1949年，开始大批量生产“甲壳虫”牌轿车。山于“甲壳虫”车价格低廉，很快风靡德国和欧洲，1955年，“甲壳虫”出u 到loo 多个国家，1981年，“甲壳虫”停产时，己经累计生产2000万辆，打破福特T 型车的纪录，创下了单一车型最高产量的世界纪录。随着“甲壳虫”的畅销，大众也成长为一个强大的世界汽车生产集团，它在西班牙、墨西哥等许多国家都建立起汽车生产厂和销售公司。
1965年和1969年，大众购买了汽车联盟公司和内卡苏尔姆汽车厂，专门生产“奥迪”轿车。1974年，用新技术装备起来的新型“高尔夫”车诞生。“高尔夫”车生产线1983年创下了在不足5个月的时间里生产10万辆轿车的世界纪录。截至1988年6月，累计生产1000万辆，成为取代“甲壳虫”的畅销车种。1992年3月。第三代高尔夫轿车开始在原东德厂房生产。
大众除生产汽车以外，同时兼营汽车销售、汽车运输、汽车和赁、汽车信贷银行以及住宅等。作为汽车产品，以生产大众型小轿车和轻型货车著称于世。其著名汽车品牌有“甲壳虫”、“马球”、“高尔夫”、“奥迪100" , “奥迪200" , “海风”、“帕萨特”、“波尔舍”、“桑塔纳”、“捷达”等。
大众公司在世界各地设有许多子公司。1983年，其海外销售额占总销售额的63.9%01984年