生态影响调查方法包括（）。 文件资料调查。 现场勘察。 层次分析法。 环境承载力分析。
解客户需求的途径有（） A、利用动销台账获取零售客户需求信息。 B、公司内部的报表。 C、通过零售客户提报的形式获取需求。 D、开展零售客户调查。
对于零售客户需求层次，说法错误的是（） A、客户需求从表面上看来，是对卷烟产品的需求。 B、货源需求是利润需求的基础和保证。 C、零售客户经营卷烟的本质要求是服务顾客。 D、卷烟零售客户经营的主体的产品。
卷烟零售客户的需求层次有（） A、安全需求。 B、利润需求。 C、服务需求。 D、情感需求。 E、尊重需求。 F、成长需求。
下列哪个软件主要用于图像的处理和加工?（） A、Word。 B、Excel。 C、Photoshop。 D、Frontpage。
就卷烟零售客户的经营来看，涉及安全的方面有（）
