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初级话务员题库
问题:
[单选] 通信网按()可分为市话网、长途网及国际网等。
A . A、能实现的业务种类
B . B、传输方式
C . C、基本结构形式
D . D、网络的服务范围
通信网是由明线、电缆、()、微波和卫星等多种手段构成的。 A、计算机。 B、无线。 C、光缆。 D、有线。 在五笔字型输入法中,既是“键名字根”又是“一级简码”的一项是()。 A、工。 B、在。 C、目。 D、子。 简述根据客户的价值进行细分,客户可分为哪几类,各有什么特点。 简述备份帐套、还原帐套的步骤? 在座席上的()功能,不是在排队机管理终端上设定的。 A、久不应答。 B、应答。 C、被叫号码。 D、全忙提示。 通信网按()可分为市话网、长途网及国际网等。
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通信网是由明线、电缆、()、微波和卫星等多种手段构成的。
在五笔字型输入法中,既是“键名字根”又是“一级简码”的一项是()。
简述根据客户的价值进行细分,客户可分为哪几类,各有什么特点。
简述备份帐套、还原帐套的步骤?
在座席上的()功能,不是在排队机管理终端上设定的。
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