[单选] 客服人员在遇到客户退换货时应该怎么处理（）

A . 一直跟客户推荐我们的宝贝和套餐
B . 告知客户店铺的相关的退换货规则和流程
C . 先查询客户订单是否跟其他的客服交流过，了解换货原因，告知客户退换货的相关的流程和规则/
D . 告知客户退换货规则及流程，并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐

简述运动训练经费的来源。碎石（卵石）按级配情况分为几种规格？哪一个是最常见的第2层LAN封装（）。以太网。帧中继。 HDLC。 PPP。在当代柴油机中，平均指示压力pi最高的是（）增压四冲程机。非增压四冲程机。增压二冲程机。非增压二冲程机。评价财务效益盈利能力的指标包括（）。投资利润率。投资利税率。财务净现值。财务净现值率。客服人员在遇到客户退换货时应该怎么处理（）

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