（）是西周大学中最重要的课程。 礼。 乐。 书。 数。
下列哪些协议用来在具有冗余链路的交换网络中创建免环路的环境（）。 BPDU。 STP。 VLAN。 VTP。
简述运动训练经费的来源。
客服人员在遇到客户退换货时应该怎么处理（） 一直跟客户推荐我们的宝贝和套餐。 告知客户店铺的相关的退换货规则和流程。 先查询客户订单是否跟其他的客服交流过，了解换货原因，告知客户退换货的相关的流程和规则/。 告知客户退换货规则及流程，并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐。
简述科研管理的措施。
哪一个是最常见的第2层LAN封装（）。
