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一、名词解释

1． 合资

【答案】合资（经营）是指两个或两个以上不同国家和地区的投资者共同投资组成的具有法人地位的企业的经营方法。其基本特点之一是投资方共同管理、共负盈亏、共担风险，而不是由任何持股比重大的一方完全控制整个企业。因此，在这种方式中，合作各方持股比重相差不会太大，一般25%~75%之间。第二次世界大战后，随着跨国公司的出现和国际资本的流动，合资经营得到了迅速发展。合资经营的形式包括合作生产原材料和零配件; 合作科研; 营销性合资。合资企业中经常发生管理和控制权纠纷，大多数东道国，尤其是发展中国家，从本国的各种经济、政治或其他利益出发，非常重视对合资企业的控制。在通常情况下，进入企业经常通过管理、技术、合同安排来控制合资企业。

2． 问题业务

【答案】问题业务是指在根据有关业务和产品的行业市场增长率和企业相对市场份额标准划分的波士顿矩阵中具有高增长、低竞争地位的业务。这类业务，通常处于最差的现金流量状态:

（1）所在行业的市场增长率高，企业需要大量的投资支持其生产经营活动;

（2）其相对份额地位低，能够生成的资金很小。因此，企业在对于“问题”业务的进一步投资上需要进行分析，判断使其转移到“明星”业务所需要的投资量，分析其未来盈利，研究是否值得投资等问题。

3． 产品差别化

【答案】产品差别化是指由于顾客或用户对企业产品的质量或商标信誉的忠实程度不同，而形成的产品之间的差别。当产品或服务形成进入障碍时，新加入者往往要花费较长的时间攻克这一壁垒，并且会以一定时期的亏损作为代价。在企业的产品缺少差别化时，购买者在挑选企业的产品时，常常从产品的价格或服务上进行考虑。在这种情况下，企业之间常常会爆发出激烈的价格战或服务战。

4． 团队结构

【答案】团队结构是指企业通过采用团队来完成工作的结构模式。这种结构的主要特点是，打破部门界限，并把决策权下放到团队员工手中。团队结构可以分为三种类型，即解决问题型团队、自我管理型团队和多功能型团队。解决问题型团队一般由5到12人组成，重点解决组织活动中的重大问题。这种结构的优势是可以提高产品质量、生产效率以及改善工作环境。自我管理型团队是真正独立自主的团队，一般由10到15人组成，其目的是不仅要解决问题，而且执行解决问题的方案，并对工作结果承担全部责任。多功能型团队是由来自同一等级、不同工作领域的员

工组成。其目的是要求彼此之间交换信息，激发出新的观点，解决面临的问题，协调复杂的项目。

5． 进入战略

【答案】进入战略，是指企业进入一个新的领域时所采取的战略。主要的进入战略类型有: ①内部创业，指企业通过内部的研究开发，创造出小同于企业所在行业的产品和服务，形成一个新的市场或行业。

②合资，指两个或者两个以上不同的投资者共同投资组成具有法人地位的企业。企业通过合资经营共同经营、共担风险、利益共享。

③整合，指企业在同一行业生产链上不同阶段上的不同方向的一体化活动，或者不同行业同一阶段上一体化活动。

6． 行为规范

【答案】（企业的）行为规范，是指企业群体所确立的行为标准。它们可以由组织正式规定，也可以是非正式形成。企业组织为了做到别具特色，需要规范自己的行为，影响组织的决策与行动。行为规范是以企业全体人员整体行为的一致性和制度化作为表现形式的。它以个体的行为表现出整体的行为，即个体行为的规范化导致整体行为的一致化。行为规范则与行为方式直接相联系。行为规范可以反映价值观; 不同的价值观可以产生不同的行为规范。

7． 增加份额战略

【答案】增加份额战略是指企业人幅度地而且持续地增加市场占有率的战略。这个战略一般要求企业改变原有的竟争地位。企业改变市场份额的幅度一般是根据企业所在行业的结构而定。在正常情况下，这种变化应是企业目前市场份额的100%~150%左右，最低不少于目前市场份额的50%。为了达到这个标准，企业则需要投入高于行业内同样规模企业的正常水平的投资。在具体做法上，企业除了自筹一部分资金以外，还必须能够吸引更多的外部资金。此外，企业还可以进行某种形式的联合，或在某些方面形成可以超越现有竞争对手的主要优势，促成市场份额的变化。

8． 特许经营

【答案】特许经营是指企业卖给被特许经营企业以有限的权利，可以使用企业的商标品牌等资产，而收取一次性付清的费用和被特许经营企业的一部分利润。同时，被特许经营的企业要严格遵守许可方的经营规定的经营方式。特许经营主要是服务业追求的战略。在特许经营中，特许者不需要承担开发的成本和打开国外市场的风险，但要下大气力抓好质量控制。

二、思考题

9． 高新技术企业在发展时，是否应采用内部创业战略? 为什么?

【答案】高新技术企业在发展时，应采取内部创业战略。因为高新技术企业符合内部创业的如下应用条件:

（1）高新技术行业处于不平衡状态，每一种新技术的应用的竞争结构还没有完全建立起来。

（2）高新技术行业中原有企业所采取的报复性措施的成本超过了由此所获的收益，使得这些企业不急于采取报复性措施，或者所采取的措施效果不佳。

（3）企业进入该经营领域后，也许会有独特的能力影响其行业结构，使之为自己服务。 当然，仅仅符合进入条件是不够的，企业还需要综合考虑企业所面临的外部和内部条件，确定是否最终采取内部创业战略。

10．论述战略与组织结构的关系。

【答案】企业的组织结构，是指组织中各种劳动分工与协调方式的总和，它规定着组织内部各个组成单位的任务、职责、权利和相互关系。美国哈佛商学院钱德勒教授认为组织结构服从企业战略。公司战略的改变会导致组织结构的改变。最复杂的组织结构是若干个基本战略组合的产物。

（1）战略与组织结构的基本关系企业发展到一定的阶段，其规模、产品与市场都会发生变化，企业要用合适的战略，并且要求组织结构做出相应的反应。企业所拟定的战略决定着组织结构类型的变化。当企业确定战略之后，为了有效地实施战略，必须分析和确定实施战略所需要的组织结构。因为战略是通过组织来实现的，要有效地实施一项新的战略，就需要一个新的，或者至少是被改革了的组织结构。如果没有一个健全的，与战略相适应的组织结构，所选择的战略就不可能被有效地实施。战略与组织结构的这种主从关系更具体地表现在以下四个方面:

①管理者的战略选择规范着组织结构的形式。

②只有使结构与战略相匹配，才能成功地实现企业的目标。

③组织结构抑制着战略。与战略不相适应的组织结构，将会成为限制、阻碍战略发挥其应有作用的巨大力量。

④一个企业如果在组织结构上没有重大的改变，则很少能在实质上改变当前的战略。

（2）战略的前导性与组织结构的滞后性

企业作为一个开放系统，总是处于不断变化着的外部环境之中。企业往往是先在战略上做出反应，随后才在组织结构上做出相应的反映。

①战略的前导性。是指企业战略的变化要快于组织结构的变化。

②组织结构的滞后性。是指组织结构的变化常常要慢于战略的改变。

从战略的前导性和组织结构的滞后性可以看出，在环境变化、战略转变的过程中，总是有一个利用旧结构推行新战略的阶段，即交替时期。因此，当开始实施新战略时，要正确认识组织结构有一定反应滞后性的特性，在组织结构变革上不能操之过急，但又要尽量努力来缩短组织结构的滞后时间，使组织结构尽快变革。

11．通过宜家公司战略转换的方式，分析该公司的竞争地位与优势。

【答案】（1）宜家公司的竞争地位

竞争地位是指企业在目标市场中所占据的位置，它是企业规划竞争战略的重要依据。

①宜家公司在初期销售使用瑞典风格，为客户提供物有所值的产品，从这方面来说该公司具