2016年苏州大学东吴商学院企业管理考研复试题库
● 摘要
一、简答题
1. 分别论述数据仓库、知识地图和群件技术的主要功能和在知识管理中的作用。
【答案】数据仓库、知识地图和群件技术的主要功能和在知识管理中的作用分别表现为:
(1)数据仓库
①主要功能
a. 按照任务适当确定主题,再按照主题确定需要包含什么数据;
b. 消除源数据中的不一致性,以保证数据仓库内的信息是关于整个企业的一致的全局信息; ②在知识管理中的作用
a. 把数据从各种各样的存储方式中拿出来进行处理,包括互联、复制、增量、转换、调度、监控等操作,再存放到数据仓库内;
b. 把数据仓库中的数据或其他相关的数据发送给不同地点的不同用户。
(2)知识地图
①主要功能:帮助企业员工实现知识的共享。
②在知识管理中的作用:使企业已有的知识能够被所需要的人找到,最大限度地发挥企业知识资本的作用。
(3)群件技术
①主要功能
a. 通信(人员之间的信息传递);
b. 合作(工作团队中的信息共享);
c. 协作(业务过程中的自动化交互和协调)。
②在知识管理中的作用
a. 辅助沟通。指以媒介的形式帮助人员之间进行沟通,主要包括电子邮件、电子布告栏、可视通信等形式。
b. 会议与决策支持。支持人员之间群决策、取得共识,包括远程会议、电子会议室。
c. 分担应用任务与对象。具体形式包括:公用编辑器、共同创作。
2. 如何理解资金的时间价值和投资的风险价值?
【答案】(1)资金时间价值
资金的获得和使用都是发生在某一特定的时点。在不同的时点付出或得到的同样数额的资金在价值上是不相等的。也就是说,资金的价值会随时间而发生变化。现在可以用来投资的1000元,即使不考虑通货膨胀因素,也比1年后可获得的1000元更有价值。这种不同时间发生的等额资金在价值上的差别就称为资金的时间价值。
(2)投资风险价值
任何投资都是有风险的,承担较高的风险,就应当得到相应的风险贴水,即额外收益,否则就不值得去胃险。投资者由于承担风险而获得的风险贴水,就称为投资的风险价值。
3. 现代组织理论有哪些基本观点? 理解这些理论观点对学习组织管理有何意义?
【答案】组织理论的发展演变过程中,形成了多种多样的组织理论观点,归纳起来,主要有以下二种基本的观点。
(1)理性模式的组织观
这种基本观点是在泰罗的科学管理理论背景下产生的,以韦伯的古典行政组织理论为典型代表。该观点认为,组织是一个建立专业化分工协作基础之上的机械式的结构; 组织的事务应划分成若干职务职位,从上到下形成一个垂直的行政权力指挥链; 组织的各层次上的职务人员在处理组织事务时应该按照“完全理性”的原则进行; 应将组织的所有者与组织中专业人员分开,组织的所有者应选举产生,而组织中的职能人员可以通过考试、招聘、培训等方式选用。
(2)开放系统的组织观
这种基本观点是在第二次世界大战后随着系统理论的兴起并渗入到管理领域而产生的。该观点认为,组织是一个在一定环境之中为了实现既定目标,有着特定行为功能的开放性系统。组织系统在运行中与外部环境发生信息、物质、能量的交换,自身有着特定的结构形式和特定的行为功能。在开放系统的组织观指导下,对组织的运行管理,要求管理者特别关注其目标、功能和结构之间的相互关系; 关注组织系统内部资源的整合利用; 关注组织系统与外部环境动态协调适应的关系; 关注组织中单个个体行为效益与组织整体行为效益之间的关系; 强调建立组织的自适应、自学习、自组织能力。
(3)生态系统的组织观
20世纪70年代以来,随着生态理论向社会管理领域中的渗透,学者们提出了生态系统的组织观。该观点认为,组织是一个为实现一定日标而存在的类生命体的有机结构。在一个组织中,既存在着保持组织结构相对稳定的维生体系,这种维生体系表现为一定组织内所存在的以责权关系为基础的职位职务关系网络; 还存在推动和促使组织不断成长发展的创生体系,这种创生体系表现为在环境压力下组织管理体系对此做出的反应和适应的能力,表现为组织对环境变化的自适应性,自学习能力。在生态系统的组织观指导下,组织管理者不仅要关注组织实体自身内部结构的完善和健康,而且要在更广泛的社会背景下来协调组织个体与社会环境中的其他组织个体的关系,形成一个有利于组织成长发展的生态群落。
4. 组织机构设计原则有哪些?
【答案】组织机构设计原则有:
(1)在企业国际化经营的初期,一般较多地选择间接出口方式,很少改变其基本的组织结构,只是利用其在国内销售中的相同销售管理部门来完成销售订单。
(2)选择许可交易方式进行国际经营的企业,许可方只需洽谈合同和收取技术转让费,一般
也不需要改变国内组织结构。
(3)当国际经营对企业具有重要意义,并成为核心业务时,企业为了更好地实施其国际经营战略,应设立适当的组织机构管理其国际经营业务。
5. 企业的筹资渠道和筹资工具分别有哪些? 它们的对应关系如何?
【答案】(1)筹资渠道是指取得资金的来源,它揭示了资金来源的方向和通道。企业常见的资金来源渠道有:国家则政资金、银行信贷资金、非银行金融机构资金、其他企业资金、个人资金、企业自留资金、境外资金等。
(2)筹资工具是指取得资金的具体形式,也就是金融工具。随着金融创新,企业可以运用的金融工具越来越多,常见的有:吸收直接投资、发行股票、发行债券、银行借款、商业信用、融资租赁、资产证券化等。
(3)它们的对应关系: ①银行信贷资金
③其他企业资金
银行借款; 商业信用、融资租赁、资产证券化; 发行股票、发行债券。 ②非银行金融机构资金