建立标准化的服务规范，应体现中国石油“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商”的（）。 ["A、客户导向","B、服务宗旨","C、服务承诺","D、公司意志"]
简述常见的熔滴过渡形式有哪些？其中哪种适用于薄板焊接？粗丝CO2焊又常采用哪过渡形式？
遇上野蛮、打人的顾客时，采取（）的方法，并立即报警。 ["A、以暴制暴","B、冷静应对","C、保护、躲避","D、微笑应对"]
为什么扩散退火只用于高合金钢铸锭和大型铸件？
简述完全退火的目的。
影响奥氏体晶粒长大的因素有哪些？
