热线服务礼仪规范“三三”理念中的三个一是指（）。
面向对象方法主要包括哪三个环节？（） OOA、OOB、OOP。 OOA、OOB、OOC。 OOA、OOD、OOP。 OOB、OOC、OOD。
下列选项在计算企业所得税时需进行调整的是（） A、公益性捐赠。 B、业务招待费。 C、工会经费。 D、职工教育经费。
CPU是包括运算器和（）。 主储存器。 辅助储存器。 控制器。 磁盘。
通常，根据所传递的内容不同，可将系统总线分为3类：数据总线、地址总线和（）。 A、I/O总线。 B、控制总线。 C、系统总线。 D、内部总线。
微型计算机外（辅）存储器是指（）。
