题目：P公司离岸软件外包项目经理胜任力模型研究

    在中国离岸软件外包服务市场高复合增长率的背景下，中国的软件外包企业需要通过提升自身的竞争力抓住这机会赢取更多的客户和订单，进而在竞争激烈的软件外包市场中占据一席之地。项目经理作为软件外包服务企业的核心竞争力，如何招聘和甄选优秀的项目经理人才并对其进行有效地管理和激励就显得尤为重要。而近些年来逐步发展起来的基于胜任特征的人力资源管理不但能帮助软件外包服务企业解决上述问题，而且有助于在企业内部建立共同的语言，将不同的企业人力资源管理职能连结成一个整体。  
    本研究主要是以国内领先的IT外包服务公司P公司欧美事业部的软件项目经理为研究对象，围绕现实性与引导性以及定性和定量的构建原则，采用多维度构建胜任力模型的方法，通过企业内外部资料分析、行为事件访谈、企业文化和战略演绎的方法获取与岗位绩效相关的关键素质能力，并在对这些关键素质能力进行合并、筛选、验证和修正后构建出了具有符合该公司业务特点的离岸软件外包项目经理胜任力模型，该模型包含自我管理、客户服务、项目和团队管理、发展能力四个维度，共计16个关键胜任特征：责任心、积极主动、成就导向、信息搜集、沟通能力、客户服务向导、人际理解、多元化能力、影响他人、团队领导、培养人才、应变能力、学习能力、创新能力、战略思维、全局观念。另外还结合该公司的人力资源管理现状对其离岸软件外包项目经理的招聘甄选、绩效管理以及培训开发提供了基于胜任力模型的初步应用建议。