在做服务项目总体设计是也应考虑的因素是（）。 A、客户价值。 B、服务项目。 C、投入成本。 D、客户需求。
张老师的计算机己接入局域网，要将一个资料文件在此局域网中共享，最合理的共享设置操作是（） A、将资料文件放入D盘，右击桌面上的一我的电脑，出现快捷菜单，执行共享命令后进行设置。 B、在D盘建立一个文件夹，再将资料文件放入此文件夹。 C、在D盘建立一个文件夫，再将资料文件放入此文件夹，右击D盘出现快捷菜单，执行共享后进行设置。 D、在D盘建立一个文件夹，再将资料文件放入此文件夹，右击此文件夹出现快捷菜单，执行共享命令后进行设置。
在做服务项目总体设计时着重需要考虑的因素是（）。 A、客户价值。 B、服务项目。 C、投入成本。 D、客户需求。
服务界面是向客户提供服务时与客户直接接触的界面。服务界面是服务内容的提供形式，也是客户服务体验的基本框架。确定服务界面是服务设计的关键环节。
收藏夹中存放的网址过多的时候，常见的整理操作有（） A、打开收藏夹，删除多余的现在已经不用的网址。。 B、打开收藏夹，点击整理按钮，创建文件夹，然后按分类将不同的网址添加到不同的文件。。 C、打开收藏夹，删除多余的和现在已经不用的文件夹。。 D、打开收藏夹，点击刷新按钮。。
下列定义是许慎为“形声”所下的是（）
