业务接待流程的执行人是（）。 A．会计主管、柜员。 B．大堂经理、会计主管、客户经理。 C．大堂经理、客户经理、柜员。 D．网点全体人员。
控制医院感染最简单、最有效、最方便、最经济的方法是：（） A、环境消毒。 B、合理使用抗菌素。 C、洗手。 D、隔离传染病人。
关于大堂经理在大厅站姿的表述，错误的是（）。 A．站在营业大厅时，应采用标准站姿。。 B．站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置。。 C．在营业网点内巡视时。应站在客户群的斜后侧，观察现场状况，避免正面站在客户前方。。 D．为表现站姿的威严，可将双手背于身后。。
开门迎客流程的管理责任人为（）。 A．大堂经理。 B．会计主管。 C．网点负责人。 D．谁都可以。
亲子班
关于大堂经理亲和力微笑表述正确的是（）。
