与（）的沟通主要集中在前期物业管理阶段，重点是物业的移交和工程遗留问题的处理。 ["A．政府机关","B．建设单位","C．业主大会","D．公共事业单位"]
下列不属于物业企业与业主、物业使用人的沟通交流内容的是：（）。 ["A．法规监管、行政管理服务方面的沟通交流","B．物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复","C．物业管理相关法规的宣传与沟通","D．物业管理的投诉受理与处理反馈"]
面试程序一般包括的步骤是（）。 ["A．准备、营造和谐气氛、提问、复审及结束","B．准备、提问、营造和谐气氛、结束及复审","C．营造和谐气氛、准备、提问、结束及复审","D．准备、营造和谐气氛、提问、结束及复审"]
物业管理企业员工集中，且培训资源较紧缺，宜建立（）级培训体系。 ["A．一","B．二","C．三","D．四"]
一般被称为物业基础资料档案的是（）。 ["物业介入期档案","物业承接查验期档案","物业入住期档案","物业日常管理期档案"]
良好态度与品德的培养。
