面试程序一般包括的步骤是（）。 A．准备、营造和谐气氛、提问、复审及结束。 B．准备、提问、营造和谐气氛、结束及复审。 C．营造和谐气氛、准备、提问、结束及复审。 D．准备、营造和谐气氛、提问、结束及复审。
物业管理企业员工考核的方法通常采用（）。 A．指标考核法。 B．打分考核法。 C．综合考核法。 D．定性考核法和定量考核法。
良好态度与品德的培养。
小区及共用设施清洁服务记录是（）的收集范围。 A．物业运行记录档案。 B．物业服务记录档案。 C．物业管理公司行政管理档案。 D．物业维修维护记录档案。
道德情感的表现形式？
物业管理企业员工集中，且培训资源较紧缺，宜建立（）级培训体系。
