营业厅要坚持（）的原则，把安全防火工作列入日常工作的主要议事日程。
营业厅人员的绩效薪酬分配应多做“（）”，少做“（）”。即，应采取对员工实际完成任务予以奖励的方式，不应采取强制分派任务、对未完成任务予以薪酬扣减的方式，以充分发挥绩效薪酬的正向激励作用
营业厅应当让客户（）、（）、（）的选择电话号码
营业厅对客户投诉或建议需指定专人负责，做好登记、查处，并应在（）天内答复、处理完毕。
固定电话装机、移机时限：平均值≤7日，最长为（）日。移动电话复话时限：平均值≤（）小时，最长为24小时。
营业厅需每日做营业日报表、当天（）、（）、（）三者相符，当日向上级主管部门上报。
