下列属于专项工作处理流程质量指标的有 工单处理及时率。 故障投诉响应及时率。 工单完成满意率。 故障投诉处理及时率。
下列属于中兴SDH的设备类型包括（） ZXMPS100。 ZXMPS200。 ZXMPS320。 ZXCTN6100。
下列属于信号线缆、电源线、地线连接的质量标准的是 线缆连接紧固。 标签内容准确、标识清晰。 设备干净整洁。 滤网清洁无灰尘。
下列属于ONU设备的质量标准的是（） 滤网清洁无灰尘。 标签内容准确、标识清晰。 线缆连接紧固。 设备干净整洁。
下列是OSI7层模型的是（）。 数据链路层。 媒体层。 会话层。 表示层。
下列属于代维单位需要向移动公司递交的资料的有
